1、买家可以通过第三方支付机构打款吗？

可以。

2、外贸收款账号可以收取个人买家的打款吗？

不可以。必须是企业来款才可以。

3、客户的订单价值30万人民币，可以先结汇10万，再结汇10万吗？即一笔订单/提单可以多次使用吗？

可以，交易材料在入账环节进行关联结汇材料，一套结汇材料如额度没有用完可以关联多次。

4、当一份合同需拆成多条订单明细时，订单编号如何填写？

订单编号应以完整合同号/ 发票号为基础，再添加后 缀后递增处理。比如合同号为abc1，则订单编号应为：abc1-1,abc1-2。

5、可以提供哪些运单（跨境物流凭证）？

可以是空运海运提单、铁路运单、DHL/UPS等跨境快件物流单。

6、如果入账审核被驳回怎么办？

可根据驳回原因重新关联订单，或补充材料

7、入账申核失败怎么办？

系统会自动生成退款单，进行退款处理。

8、入账费用如何收取？

入账默认免费，指定币种或指定区域在入账时可能收费。