1. Tôi có thể nhập sai mật khẩu bao nhiêu lần trước khi tài khoản bị khóa? Nó sẽ bị khóa bao lâu?

Nếu bạn nhập sai mật khẩu năm lần liên tiếp, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tự động. Vui lòng thử lại sau một giờ.
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào "Quên mật khẩu" để đặt lại và đăng nhập sau khi khóa được mở.

2. Có thể thay đổi số điện thoại di động hoặc địa chỉ email của tôi không? Làm thế nào?

Có. Đi tới Cài đặt bảo mật → Liên kết điện thoại / Liên kết email, sau đó chọn "Xác thực qua điện thoại ban đầu" hoặc "Xác thực qua email ban đầu" để cập nhật thông tin liên hệ của bạn.

3. Có thể đóng tài khoản Payful của tôi không?

Giữ tài khoản Payful của bạn hoạt động sẽ không ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh khác. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ nó để sử dụng trong tương lai.
Nếu bạn vẫn muốn đóng tài khoản, vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để được hỗ trợ.